Составление претензионного письма - достаточно сложный и кропотливый процесс. Нужно емко описать ситуацию, предложить нарушителю варианты решения проблемы и ненавязчиво обозначить последствия неисполнения требований.
В этой статье мы расскажем, как правильно сделать хорошую претензию, которая принесет результат.
В претензии должно быть подробно, но в тоже время ясно изложено следующее:
Рассмотрим каждый из разделов более подробно.
Укажите, от кого направляется претензия – название компании, ФИО и должность представителя, контактные данные, по которым с Вами можно связаться.
.
Например:
Например:
В соответствии со ст. 1229 ГК РФ использование результата интеллектуальной деятельности, если такое использование осуществляется без согласия правообладателя, является незаконным.
Не забудьте поставить внизу число, подпись и печать.
В этой статье мы расскажем, как правильно сделать хорошую претензию, которая принесет результат.
О структуре
Мы часто сталкиваемся с тем, что неискушенные правообладатели направляют в качестве претензии письма следующего содержания: «Я хозяин дизайна, вы украли мой сайт, заплатите деньги или я подам на Вас в суд». Очевидно, что на такое письмо правообладатель внятного ответа не получит.В претензии должно быть подробно, но в тоже время ясно изложено следующее:
- Кто является отправителем и получателем претензии;
- Описание ситуации;
- Ссылки на законодательство;
- Требования;
- Последствия в случае неисполнения претензии;
- Приложения.
Рассмотрим каждый из разделов более подробно.
Шапка
Это обязательный элемент любой претензии. Вверху в правом углу страницы укажите к кому Вы обращаетесь (как минимум, «Владельцу сайта _______»).Укажите, от кого направляется претензия – название компании, ФИО и должность представителя, контактные данные, по которым с Вами можно связаться.
.
Описание ситуации
Постарайтесь емко изложить суть обращения.Например:
Наша компания ______ (далее – Компания) является законным правообладателем дизайна сайта______________, который был создан в рамках договора авторского заказа/договора подряда между _______ и _________.(Приложение №1).
Дизайн Вашего сайта ______(ссылка) полностью скопирован с сайта Компании.
Ссылки на законодательство
Далее следует обосновать Вашу претензию ссылками на действующее законодательство.Например:
В соответствии со ст. 1229 ГК РФ использование результата интеллектуальной деятельности, если такое использование осуществляется без согласия правообладателя, является незаконным.
Требования
Перечислите, какие требования Вы предъявляете к нарушителю. Обязательно укажите срок, в течение которого они должны быть исполнены. Не рекомендуем писать о компенсации за незаконное использование дизайна. По нашей практике нарушители его не выполняют.
Очень часто составители претензии забывают про этот важный раздел. Нарушитель должен знать, что будет в случае неисполнения претензии. Здесь уже можно указать о финансовых последствиях.
Например:
В случае если по истечении вышеуказанного срока требования не будут исполнены или будут исполнены не в полном объеме, Компания будет вынуждена обратиться в суд с требованием удалить дизайн сайта и выплатить компенсацию в размере_________ рублей.
Последствия в случае неисполнения претензии
Очень часто составители претензии забывают про этот важный раздел. Нарушитель должен знать, что будет в случае неисполнения претензии. Здесь уже можно указать о финансовых последствиях. Например:
В случае если по истечении вышеуказанного срока требования не будут исполнены или будут исполнены не в полном объеме, Компания будет вынуждена обратиться в суд с требованием удалить дизайн сайта и выплатить компенсацию в размере_________ рублей.
Приложения
Для подтверждения фактов, изложенных в претензии, приложите договор с разработчиком сайта и иные документы.Не забудьте поставить внизу число, подпись и печать.
