Ситуация
В прошлом году мы готовили для клиента рамочный договор для проектной работы, связанной с разработкой сайтов.
Спустя время клиент вернулся к нам с просьбой переработать договор и вычистить от всего, чем он оброс при многочисленных согласованиях с заказчиками.
Решение
Мы доработали договор:
1. Изменили формулировки, которые были юридически критичными для нашего клиента;
2. Исключили пункты, которые появились в договоре после внесения правок заказчиками;
3. Поменяли верстку документа на более читабельную.
Процесс работы
В процессе работы клиент принял все правки из пунктов 1 и 2.
Неожиданностью для нас стали вопросы и комментарии к тем формулировкам, которые еще год назад были сформулированы самим клиентом.
Почему так произошло?
Все дело в вёрстке.
Глядя на два этих документа кажется, что они разные. Но это не совсем так:
– С юридической точки зрения отличий нет;
– Бизнес-процесс никак изменен не был;
– Этапность работ тоже не изменилась.
Выводы
1. Верстка договора может изменить все.
Верстка текста может изменить для клиента договор до неузнаваемости. Однако такая работа помогает переосмыслить многие положения, которые были согласованы в прошлом – как для юриста, так и для клиента.2. Доработка/переработка договора помогает пересмотреть бизнес-процессы.
Итогом этого проекта стали более глубокое понимание и повышенная прозрачность бизнес-процесса клиента, отраженные в договоре и приложениях к нему.
К разработке договора были привлечены и менеджеры, и программисты, и генеральный директор. Работа была долгой и масштабной, но при этом все остались довольны.
