Стало быть, вы уходите...

Ситуация

Представим, к веб-студии приходит крупный клиент, который хочет заказать поддержку сайта. Заполняя реквизиты договора, директор студии с ужасом видит пункт «Сторона вправе отказаться от договора, предупредив за 10 дней».

Слава богу, увидел этот пункт! Это что получается - я начну работать, а Заказчик просто откажется от договора и не заплатит? Мне его предупреждение чем поможет?

Кто вообще включил в договор такое условие! Точно, это из шаблона, который я купил у "юриста" Миши Пащенко за 500 рублей… Ну, Миша и его шаблоны…

У директора появляется идея закрыть свои риски и доработать пункт:

«Исполнитель вправе отказаться от договора, предупредив за 10 дней. Заказчик вправе отказаться ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО, только и никак иначе, кроме как по соглашению сторон».

Поможет ли запрет удержать заказчика

Вряд ли.

Скорее этот пункт вызывает только негативные эмоции. Заказчик посчитает условие несправедливым: «Почему я не вправе отказаться? А они что – не доделают и уйдут?»

И стороны начнут спорить о праве на выход из договора.

А самое грустное, что такой запрет в суде вряд ли сработает.

Что делать

Первый совет – общий, который можно применить к любому договору.

Если включаем в договор любые ограничения для одной стороны, заранее готовим ответ зачем. Если цель пункта - удержать кого-то всеми силами, даже если это объективно не нужно, то вряд ли пункт устоит при согласовании договора.

Есть ситуации, когда у проекта есть срок окупаемости.

Например, исполнитель продвигает сайт заказчика.

Для продвижения стороны предусмотрели не фиксированную оплату, а KPI – исполнитель получает процент от продаж через сайт заказчика.

Исполнитель бросил все ресурсы на настройку рекламной кампании и сайта. Фактически - наладил бизнес процесс.

Продажи растут, исполнитель пожинает плоды своей добросовестной работы.

Заказчик после отладки может решить, что исполнитель больше не нужен. Зачем платить, если все и так работает?

Что делать исполнителю в такой ситуации?

Второй совет - выбрать подходящий механизм защиты прав.

Мы рассмотрим три способа, которые обычно используют в практике:

Запрет на выход из договора.
Плату за досрочный отказ от договора.
Предупреждение об отказе от договора за несколько дней.

Оговоримся, что эти способы актуальны для договора оказания услуг, в котором стороны - предприниматели. Для подряда применяются другие правила отказа, хотя и похожие.

Для договоров с физлицами (потребителями) такие способы не работают. Более того, ограничение права на односторонний отказ – это риск получить штраф.

1. Запрет на выход из договора

Сначала разберемся с полным запретом и почему так лучше не делать.

В Гражданском кодексе предусмотрено, что заказчик может отказаться от договора оказания услуг при оплате фактически понесенных расходов, а исполнитель – при возмещении заказчику убытков.

В судебной практике сложилась позиция, что полный запрет на отказ от договора противоречит указанной статье.

Например, в деле № А40-245027/2020 суд посчитал, что условие «одностороннее расторжение договора или отказ от договора в одностороннем внесудебном порядке не допускается» противоречит законодательству:

Стороны заключили договор по разработке и техподдержке сайта. Заказчик решил отказаться, потому что исполнитель не оказал услуги в согласованный срок. Исполнитель посчитал незаконным односторонний отказ заказчика от договора, потому что в договоре прописано, что любой отказ под запретом.

Суды посчитали, что такое условие противоречит закону и самой сути правоотношений сторон, поскольку ни закон, ни договор не может принудить заказчика вопреки его воле получать услуги.

Сходную позицию поддерживает Верховный суд РФ в определении от 20.08.2021 № 305-ЭС21-10216 по делу № А40-328885/2019:

Суд указал, что стороны договора предприниматели и в равной договорной позиции, вправе установить иной режим определения последствий отказа, например, плату за односторонний отказ. Но полностью ограничивать право на выход – нельзя.

2. Плата за односторонний отказ от договора

Есть разъяснения вышестоящего суда, что стороны могут установить иной режим определения порядка и последствий отказа от договора оказания услуг.

Например, предусмотреть выплату определенной суммы в случае отказа от договора. Такой механизм закреплен в Гражданском кодексе. Такую сумму называют платой за односторонний отказ. Иногда - компенсацией.

Плата за отказ должна быть соразмерной последствиям, которые могут наступить в случае отказа. Иначе суд может отказать во взыскании полностью или частично. Примерное содержание такого пункта: «Сторона вправе досрочно отказаться от договора, выплатив другой ____ руб. в качестве платы за досрочный отказ».

Например, в деле № А46-21989/2021 сработала следующая формулировка: «В случае одностороннего отказа Заказчика от исполнения договора до истечения срока действия договора, Заказчик уплачивает Исполнителю вознаграждение, равное сумме ежемесячных платежей от момента отказа и до окончания минимального срока».

Стороны заключили договор оказания услуг о продвижении сайта, в котором предусмотрели минимальный срок действия договора.

Заказчик уведомил об одностороннем расторжении до истечения минимального срока действия договора.

Исполнитель потребовал оплатить услуги и плату за досрочное расторжение.

Заказчик возражал – по его мнению услуги не оказаны, а право Заказчика отказаться от договора нельзя ограничить.

Суд удовлетворил требования Исполнителя: свобода договора в предпринимательских отношениях по договору оказания услуг предполагает возможность согласования различных условий договора о последствиях одностороннего отказа заказчика или исполнителя от его исполнения.

Аналогичную позицию суд занял в деле № А47-13032/2020, где стороны прописали такой пункт: "при одностороннем досрочном отказе от исполнения обязательств по договору заказчик обязан выплатить подрядчику денежную компенсацию в размере ____ руб."

Плату за отказ лучше не называть неустойкой, иначе суд может полностью отказать во взыскании неустойки или существенное снизить ее размер, если посчитает, что неустойка ограничивает право на выход. Это связано с тем, что плата за отказ восстанавливает права, а не наказывает.

3. Предупреждение об отказе

Пункт «Сторона вправе отказаться от договора, письменно предупредив другую сторону за __ дней до отказа» кажется классическим. Но с ним все не так однозначно.

Практика по этому вопросу – разнообразная и единый подход не сложился.

В деле № А26-2611/2016 стороны предусмотрели, что исполнитель может отказаться от договора, предупредив за 60 дней. Суд посчитал, что в действующем законодательстве не установлен срок для уведомления о расторжении договора возмездного оказания услуг. Поэтому не применил положения договор о том, что договор может быть прекращен только с соблюдением конкретного срока для уведомления, установленного в договоре.

Зато в деле № А75-13573/2019 суд посчитал, что предупреждение за 30 дней соответствует закону:

Стороны предусмотрели право Заказчика отказаться от договора в любой момент с предупреждением за 30 дней до даты расторжения и оплатой фактически оказанных услуги.

Заказчик воспользовался этим правом, что не понравилось Исполнителю.

Исполнитель посчитал, что Заказчик злоупотребил правом на отказ - потребность в оказании услуг не отпала, а сам пункт об одностороннем отказе - несправедливый.

Суд посчитал, что Исполнитель мог отказаться от заключения договора на таких условиях, либо предложить согласовать пункт в иной редакции или исключить из договора.

Доказательства предложения об изменении пункта Исполнитель, не представил, обременительность для себя названного условия не подтвердил, в связи с чем оснований признавать отказ незаконным нет.

Поэтому, срок предупреждения об отказе должен быть адекватным и соответствовать взаимоотношениям между сторонами.

Выводы

Среди рассмотренных вариантов, наш фаворит – плата за односторонний отказ от договора, потому что:

Суды признают условия договора, где предусмотрена плата за односторонний отказ.
Она эффективна. Предупреждение об отказе, например, даст время, чтобы подготовиться к расторжению. А плата мотивирует сохранить договор.

Главное, помните, что хороший договор – это тот, в котором все условия нужны и работают.

Клиент вряд ли согласует условие о плате за досрочный отказ на 1 000 000 руб., если цена договора 100 000 руб. И даже если согласует, суд может посчитать, что единственная цель такой платы – усложнить выход.

Рекомендации

При выборе способа ограничения отказа от договора, предлагаем идти по алгоритму:

Понять цель ограничения отказа от договора;
Подсчитать возможные убытки, которые могут возникнуть при досрочном отказе контрагента от договора;
Выбрать механизм, который лучше всего подойдет для достижения вашей цели.

Если вам нужна помощь в составлении или доработке договора, оставляйте заявку у нас на сайте, подскажем и поможем.